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    企业文化建设纲领
     
    核心价值观:以专业铸品质
     
    团队精神:诚信、服务、沟通、学习、高效、创新
     
    服务宗旨:高端定制设计领导者

     
    1. 企业追求
     
        本公司致力于改善人类居家生活环境,不断提升家居生活品质,倡导节能环保型家居理念,缔造高品质家居样板工程,为客户提供整体家居解决方案的综合型服务企业。我们坚持“以诚信求得发展”,坚持“以服务创造价值”,坚持“以沟通增进情感”,坚持“以学习提升实力”坚持“以高效占领市场”,坚持“以创新缔造精品”。为客户提供满意和完善的服务,追求工作中每个细节的精益求精,包括那些客户现在都无法感受到的细微部分。彻底杜绝影响企业长远利益和长期发展的各种投机短视行为。体彩11选5开奖结果人一贯坚守着:“以专业铸品质”的核心价值观,服务着我们尊贵的客户。
     

    1.1诚信

        人无信不立,诚信是人在社会上的立足之本;商无信不成,诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂。什么是“诚”?“诚”,是儒家为人之道的中心思想,我们立身处世,当以诚信为本。宋代理学家朱熹认为:“诚者,真实无妄之谓。”肯定“诚”是一种真实不欺的美德。要求人们修德做事,必须效法天道,做到真实可信。说真话,做实事,反对虚伪。什么是“信”?《说文解字》认为“人言为信”,程颐认为:“以实之谓信。”可见,“信”不仅要求人们说话诚实可靠,切忌大话、空话、假话,而且要求做事也要诚实可靠。而“信”的基本内涵也是信守诺言、言行一致、诚实不欺。


    1.2 服务

        公司是为客户提供家居整体解决方案的服务者,而不是讨价还价的低劣的工程承包商。服务创造价值,永远把“为客户创造价值”放在企业的首位,我们为客户创造价值,而不是价格。在买方市场中,求生存的最佳途径是提高顾客满意度,对产品的满意度在很大程度上要看营销的服务理念是否让人感动亲切。首先,顾客所购买的不是产品,而是期望,他们不是仅要获得冷冰冰的实体产品,更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足。服务是商品的附加价值。向高附加值产品发展,市场将无穷尽。消费者往往认为服务应该是免费的,但实际上从来没有免费的服务,一个企业要想提供好的服务,必须有财力支持。所以说,服务免费只是把服务的价格“包”在产品里同产品一起卖出。如果服务不能带来一些附加价值,不让客户觉得物有所值,客户上一回当,不会再上当,用户的需求决定了这种服务的价格。从对顾客的利益来说,服务是投资,它能够取得丰厚的回报。在市场经济条件下,服务理念已逐渐被企业所重视,企业的营销环境发生了巨大的变化,高科技的广泛应用,信息高速流动,产品硬件标准趋同;公平、有序的市场竞争环境逐渐形成;商品的品种、质量和价格大体相当;利润已低到接近成本,这一切使价格竞争达到极限。所以,谁能为顾客提供优质服务,谁就能赢得顾客,赢得市场。服务竞争正是适应这一规律应运而生的,它是对传统的竞争模式的变革。
     
    1.3.沟通

        所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。没有沟通,就没有管理。 沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程,也就是沟通的过程。通过了解客户的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户,从而为企业和社会创造价值和财富。企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。沟通管理是企业管理的核心内容和实质。

    1.4 学习

         学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。 当今世界上所有的企业,不论遵循什么理论进行管理,主要有两种类型,一类是等级权力控制型,另一类是非等级权力控制型,即学习型企业。企业内努力塑造学习型组织,具有持续学习的能力;提倡不断创新和不断学习,使内部机制永远处于激活状态。没有永远的“安全感”。面对激烈的全球经济竞争,只有不断地拼搏与进取,创新和学习公司才能立于不败之地。

    1.5 高效

        现代企业中,为提高整体全体员工工作效率,可采用“工作日志”形式,提前制定月度、周及每天的工作计划,尤其是每日的工作目标、行动计划及完成率可以有效的体现,做到日清日结。提高人的效率还需要明确个人责任,通过建立工作制度和法规来保证。管理者必须使自己建立的组织机构的每个岗位都有非常明确的责任,并通过制度和法规把组织人员的行为纳入一个有利于实现组织目标的工作秩序,才能使整个组织有机而协调地运动起来。

     

    1.6 创新 

         它是一个重要的前提,创新是创造力发挥的前提。思路决定出路,格局决定结局。要创新就要打破思维障碍。第一,思维定势。这个思维定势是怎么产生的呢,一个权威,一个是从众,一个是经验,还有一个是情感。这四大因素使我们的思维定在那儿了。第二,思维惯性。习惯性思维,传统性思维。第三,思维封闭。你站得层次太低了,没有站得很高,思维封闭了,当然就不能创新了。企业如果把市场压力穿透到每个员工身上去,员工一定会想办法来解决这个压力,这就需要创新,而这个创新正是企业文化最需要的。如果每个人都来动脑子、都来创新,这对企业来说是一笔非常大的财富。企业要从组织结构上使每个人与市场都联系起来,每次创新都要清楚用户的需求是什么。如果能够满足用需求,那么你的创新就是有价值的,这个创新就不是空洞的,是非常具体的。让员工动脑子想一想,今天的创新是什么?是不是用户的需求?而不是被动的你让我干什么我就干什么。


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